นโยบายความเป็นส่วนตัว
ov990
ov990 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นอันดับแรก เอกสารนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของท่านด้วยวิธีใดบ้าง
ความมุ่งมั่นของเรา: ov990 ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด เราไม่ขายข้อมูลของท่านให้บุคคลใดทั้งสิ้น และใช้ข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก
🔑 หลักการสำคัญในการคุ้มครองข้อมูลของเรา
ov990 ยึดมั่นในหลักการเหล่านี้ทุกขั้นตอนของการจัดการข้อมูลสมาชิก
ความโปร่งใสสูงสุด
เราแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนทุกครั้งว่ามีการเก็บข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์ใด และใช้อยู่นานแค่ไหน ไม่มีการซ่อนเร้นหรือเก็บข้อมูลลับหลัง
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ov990 จะไม่ถูกขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
เก็บเท่าที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการ ยืนยันตัวตน และปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกิน
ความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในระบบที่ผ่านการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการตรวจสอบและอัปเดตมาตรการป้องกันอย่างสม่ำเสมอ
สิทธิ์ของท่านมาก่อน
สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนตัวของตนได้ตลอดเวลา เราพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอภายในระยะเวลาที่กำหนด
เก็บข้อมูลมีกำหนดเวลา
เราไม่เก็บข้อมูลไว้นานกว่าที่จำเป็น เมื่อครบกำหนดหรือวัตถุประสงค์สิ้นสุด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ
1 บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดวิธีที่ ov990 ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกคน ("ท่าน") ที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ ov990 และช่องทางที่เกี่ยวข้อง
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน การสื่อสารทางอีเมล LINE และช่องทางอื่นๆ ของ ov990 การเข้าถึงหรือใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว
นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ ov990 ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างเอกสารทั้งสอง ให้ยึดถือข้อกำหนดที่เป็นประโยชน์ต่อการคุ้มครองข้อมูลสมาชิกมากกว่าเป็นหลัก
หมายเหตุสำคัญ: นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อสมาชิกชาวไทยโดยเฉพาะ และเขียนในภาษาไทยเพื่อความเข้าใจที่ถูกต้องและครบถ้วน หากมีฉบับแปลภาษาอื่น ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลักเสมอ
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ov990 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย ดังต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | จำเป็น/ไม่จำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน, รูปถ่ายบัตร | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, LINE ID, ที่อยู่ | จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อเจ้าของบัญชี, ประวัติธุรกรรม | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น, เดิมพัน, IP Address, อุปกรณ์ที่ใช้ | จำเป็น |
| ข้อมูลเทคนิค | ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ความละเอียดหน้าจอ | อัตโนมัติ |
| คุกกี้ | ข้อมูลการเยี่ยมชม, การตั้งค่า, เซสชันการเข้าสู่ระบบ | บางส่วน |
เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวภาพ นอกจากกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ov990 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:
- การให้บริการ: จัดการบัญชีสมาชิก, ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน, ให้บริการเกมและการเดิมพัน
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดภายใน
- ความปลอดภัย: ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดต่อสื่อสารกับสมาชิก
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
- การแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามที่กฎหมายกำหนด
การตลาด: หาก ov990 ต้องการส่งข้อมูลโปรโมชันหรือข่าวสาร เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อความดังกล่าวได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมสนับสนุน
4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ ov990 อยู่บนฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังต่อไปนี้:
- ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา: การเก็บข้อมูลพื้นฐานเพื่อเปิดบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการตามที่สมาชิกร้องขอ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: การยืนยันตัวตน การรายงานธุรกรรมต้องสงสัย และการเก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด
- ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การวิเคราะห์เพื่อความปลอดภัย และการพัฒนาระบบ
- ความยินยอม: การส่งข้อมูลการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรบางราย ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
ov990 ไม่ขายและไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
- ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง: ผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney), ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน, บริษัทโฮสติ้ง และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ซึ่งทุกรายต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงคุ้มครองข้อมูล
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐบาลที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
- การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับสถาบันการเงินหรือองค์กรที่เกี่ยวข้องเพื่อสืบสวนและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การปรับโครงสร้างองค์กร: ในกรณีการควบรวมกิจการ สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าและมีสิทธิ์เลือกที่จะไม่ถ่ายโอนข้อมูล
ผู้ให้บริการภายนอก ทุกรายที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกับ ov990 และห้ามนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุในสัญญา
6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
ov990 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่: ตลอดช่วงที่บัญชีเปิดใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมตามข้อกำหนดกฎหมายบัญชีและ AML
- ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): 5 ปีหลังจากปิดบัญชีหรือตามที่กฎหมายกำหนด
- บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลการใช้งานและล็อก: 12 เดือน เว้นแต่จำเป็นสำหรับการสอบสวน
- คุกกี้เซสชัน: ถูกลบเมื่อปิดเบราว์เซอร์
หลังจากครบกำหนดระยะเวลาข้างต้น ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (anonymized) เพื่อการวิเคราะห์ทางสถิติเท่านั้น
7 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
ov990 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านเว็บไซต์ใช้โปรโตคอล SSL/TLS และข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสแบบ AES-256
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิก และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น
- การตรวจสอบระบบ: มีการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอและทดสอบช่องโหว่เป็นประจำ
- การสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลจากเหตุสุดวิสัย
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัยที่อาจกระทบต่อข้อมูลของสมาชิก ov990 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางการติดต่อที่ลงทะเบียนไว้
8 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ov990 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภท:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ ท่านสามารถเลือกที่จะไม่ยินยอมได้
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ท่านสามารถเลือกที่จะไม่ยินยอมได้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางส่วนอาจทำให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ทำงานไม่ถูกต้อง
9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุ คคล (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ ov990 ถืออยู่:
สิทธิ์การเข้าถึง
ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถืออยู่ทั้งหมด และรับทราบว่าเราใช้ข้อมูลนั้นอย่างไร
สิทธิ์การแก้ไข
ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ตลอดเวลา
สิทธิ์การลบข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป
สิทธิ์การระงับการใช้
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่คำร้องขอของท่านอยู่ระหว่างการพิจารณา
สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์การคัดค้าน
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
ระยะเวลาดำเนินการ: ov990 จะตอบสนองต่อคำร้องขอเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลของท่านภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้องขอ หากกรณีมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบ
10 การคุ้มครองผู้เยาว์
บริการของ ov990 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับการพนัน เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
ในกระบวนการสมัครสมาชิก ผู้ใช้งานทุกคนต้องผ่านการยืนยันอายุโดยการแสดงเอกสารประจำตัวที่ถูกต้อง หากเราพบในภายหลังว่าสมาชิกรายใดมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด เราจะ:
- ระงับและปิดบัญชีทันที
- ลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมมาโดยเร็วที่สุด
- คืนยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามขั้นตอน
- รายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
สำหรับผู้ปกครอง: หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ลงทะเบียนใช้บริการ ov990 กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] หรือแชทสดทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์โดยเร็ว
11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
ov990 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์หรือวิธีการใช้ข้อมูลของสมาชิก เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว
หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบของเราได้
12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ ov990 ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวเรื่อง: "คำร้องขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล")
- แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ov990 ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE Official: @ov990
เราจะยืนยันการรับคำร้องขอภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันทำการ สำหรับคำร้องที่มีความซับซ้อนสูง อาจใช้เวลาสูงสุด 90 วันโดยมีการแจ้งให้ทราบ
การร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล: หากท่านเชื่อว่า ov990 ได้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
📎 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้ร่วมกับเอกสารอื่นๆ ของ ov990 กรุณาอ่านทำความเข้าใจทุกฉบับก่อนใช้บริการ
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
กฎและข้อบังคับในการใช้บริการ ov990 ทั้งหมดที่สมาชิกควรทราบ
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
เครื่องมือควบคุมการเล่นและทรัพยากรสำหรับผู้ต้องการความช่วยเหลือ
เรียนรู้การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ